Na czas otrzymania przesyłki składają się:
1.Czas realizacji zamówienia – standardowo do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że przy produkcie wskazano inny termin realizacji.
2.W wyjątkowych przypadkach czas realizacji może ulec skróceniu lub wydłużeniu. O ewentualnych zmianach klient zostanie poinformowany po złożeniu zamówienia.
3.Jeżeli dany produkt wymaga dłuższego czasu realizacji (np. ze względu na proces jego tworzenia lub chwilową niedostępność w pracowni), odpowiednia informacja znajduje się na stronie produktu oraz zostanie przekazana klientowi po złożeniu zamówienia.
4.Jeżeli nie ustalono inaczej, www.sztukadom.com.pl wydaje towar nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy (przyjęcia zamówienia przez sklep).
5.Po otrzymaniu przesyłki klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.

Zwrot produktów
Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe zasady zwrotów zostały określone w Regulaminie.